1. El cliente es único. Interdependiente e hiperconectado, exige mensajes, productos y experiencias personalizadas y únicas.

2. De persona a persona, ¿es posible diseñar una estrategia de Marketing One to One que permita trazar el camino a un Retail One to One?

¿Cómo están afrontando las empresas del sector retail la nueva realidad? ¿Con qué canales, tecnologías, herramientas se puede y debe actuar para trazar el camino hacia una relación de persona a persona, individual y personalizada? ¿Cómo actuar en un entorno cambiante e impredecible en el que la escala de tiempo ha cambiado y el largo plazo es un año?